Qualitätssicherung

Die Qualitätskontrolle beginnt bereits bei dem ersten Kontakt mit dem Kunden, sogar bevor die eigentliche Übersetzungsarbeit begonnen hat.

Die Qualitätskontrolle ist vorbereitend für alle anderen ausgeführten Kontrollen. Der erste Schritt ist die sorgsame Auswahl des Übersetzungsteams gemäß ihrer entsprechenden Spezialgebiete und Arbeitssprachen.

Im Laufe einer Übersetzung werden die Fragen der Übersetzer zusammengefasst und zusammen mit der Rückmeldung unserer Korrektoren, ob bewilligt wird oder abgeändert werden muss, bei dem Kunden eingereicht. Während des gesamten Projekts ist es die Aufgabe des Auftragsleiters sich den Anmerkungen und Vorschlägen des Kunden zuzuwenden. Außerdem überwachen sie den reibungslosen Ablauf der verschiedenen Übersetzungsschritte, die Koordination der diversen Aufgaben des Projekts und das Management des Übersetzungsteams.

Die Überprüfungsphase ist ein fundamentaler Teil der Qualitätskontrolle. Jedes übersetzte Dokument wird zu unseren Korrektoren geschickt. Diese überprüfen den übersetzen Text nach allen Kriterien (Rechtschreibung, Grammatik, Satzstellung, etc.) und stellen sicher, dass die Form und der Inhalt (bspw. numerische Daten, Verzeichnisse, Codes, etc.) eingehalten wurden. Während dieses Prozesses überprüfen wir ebenfalls, dass jede Phase gemäß den vorher festgelegten Richtlinien bearbeitet wurde und die Übersetzer geeignete Übersetzungsverfahren, Glossare und Wortschatzlisten benutzt haben.

Der nächste Schritt der Qualitätskontrolle kommt nach der Lieferung der übersetzten Dokumente. Eine interne Bewertung des Projektes wird vorgenommen. Weiterhin wird ein Bericht an den Kunden gesendet, der Informationen über aufgetretene Schwierigkeiten, umgesetzte Lösungen und Vorschläge zur Verbesserungen zukünftiger Projekte enthält. Auf Wunsch des Kunden kann eine terminologische Datenbank für die jeweilige Firma angelegt werden um konstante und homogene Übersetzungen zu garantieren.